CRM系統(tǒng)能進行客戶的跟進提醒嗎?在CRM系統(tǒng)里客戶跟進提醒是最重要的事情,大多數(shù)的業(yè)務(wù)員應(yīng)該都有類似的經(jīng)歷就是由于業(yè)務(wù)的跟進不及時而導(dǎo)致生意機會的流失,當(dāng)然業(yè)務(wù)做得好的業(yè)務(wù)員也正是由于跟客戶保持密切的溝通與聯(lián)絡(luò)而促成訂單,可見客戶的跟進提醒是多么地重要,SuperCRM就具有客戶的跟進管理及業(yè)務(wù)提醒功能,它可以把需跟進的客戶歸類到今日需跟進客戶模塊下,業(yè)務(wù)員只需要每天點擊此模塊就可以查看今日需跟進的客戶名單,然后逐一進行跟進即可.

   需跟進的客戶名單來自于設(shè)定的跟蹤計劃及周期性的客戶跟蹤曲線,通過設(shè)定的的跟蹤計劃,今日需跟進的計劃將出現(xiàn)在今日需跟進的潛在客戶模塊下.業(yè)務(wù)員只需單擊需跟進的客戶就可以進行客戶的跟進,如下圖為"浙江換衣"這個客戶未設(shè)定跟蹤計劃后的潛在客戶名單列表;

下面點擊全部客戶,在全部客戶列表界面對浙江換衣這個客戶設(shè)定跟蹤計劃(未完成的跟蹤記錄),如下圖所示:

設(shè)定"浙江換衣"這個客戶2.16日的跟蹤計劃后,"浙江換衣"這個客戶出現(xiàn)在2.16日當(dāng)天的需跟進潛在客戶列表名單中.如下圖

以上為設(shè)定跟蹤計劃后CRM系統(tǒng)進行潛在客戶跟進的提示過程.這樣就可以防止由于客戶的未及時跟進而導(dǎo)致的客戶流失.