CRM來(lái)電顯示|來(lái)電彈屏客戶管理系統(tǒng)的功能是怎樣的呢?您是否經(jīng)常遇到來(lái)電時(shí),措手不及地接起來(lái),又不知道對(duì)方是什么公司,何種類型的人而著急呢?有客戶來(lái)電,是否問(wèn)了大半天才了解到此客戶是誰(shuí),什么公司的,與自已有哪些業(yè)務(wù)往來(lái)?有了SuperCRM來(lái)電彈屏客戶管理系統(tǒng),以上問(wèn)題將從此不再,同時(shí)給客戶以友好的服務(wù)印象.CRM來(lái)電顯示客戶管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)如下功能:

1、來(lái)電號(hào)碼在電腦上立即彈出，并顯示來(lái)電者詳細(xì)信息；下圖的新客戶的來(lái)電:

2、客戶資料管理功能，采用大型數(shù)據(jù)庫(kù),客戶資料個(gè)數(shù)不限制；

3、可批量導(dǎo)入導(dǎo)出客戶資料，導(dǎo)入/導(dǎo)出格式為EXCEL表格；

4、根據(jù)多種查詢條件精確/模糊地快速查詢您想要的客戶資料；

5、當(dāng)客戶資料太多時(shí)，支持多條件雙重過(guò)濾查詢；

6、來(lái)/去電號(hào)碼長(zhǎng)期保存，能查詢所有的歷史來(lái)電號(hào)碼及錄音；

7、來(lái)電彈出客戶的資料時(shí),跟蹤記錄/往來(lái)郵件/報(bào)價(jià)/合同/銷售記錄/售后記錄一目了然；

8、針對(duì)來(lái)電客戶立即顯示出客戶來(lái)電地區(qū),姓名；

9、所有接入系統(tǒng)的電話具有錄音功能，提高客戶服務(wù)質(zhì)量；

10、可根據(jù)線路號(hào)碼，來(lái)去電號(hào)碼，日期時(shí)間，通話備注任意查詢錄音；

11、支持網(wǎng)關(guān)短信群發(fā)，GSM卡短信貓發(fā)送功能；

12、可根據(jù)時(shí)間段查詢短信歷史發(fā)送內(nèi)容；

13、權(quán)限分配管理，管理員能看到所有的資料，業(yè)務(wù)人員只能看到自己的客戶資料，可設(shè)置共享組；

14、通過(guò)內(nèi)部局域網(wǎng)，可多人同時(shí)使用，實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)共享；