移動(dòng)CRM系統(tǒng)是一種利用現(xiàn)代移動(dòng)終端技術(shù)、移動(dòng)通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等實(shí)現(xiàn)在“移動(dòng)過程中”的客戶關(guān)系管理。移動(dòng)CRM系統(tǒng)將使客戶關(guān)系管理軟件脫離時(shí)間和場(chǎng)所的限制，業(yè)務(wù)員及和企業(yè)管理者隨時(shí)隨地可與公司業(yè)務(wù)平臺(tái)進(jìn)行有產(chǎn)溝通，有效提高業(yè)務(wù)管理效率，提升客戶關(guān)系維護(hù)及售后服務(wù)的品質(zhì),推動(dòng)企業(yè)效益規(guī)?；杀对鲩L(zhǎng)。

    隨著手機(jī)等手持設(shè)備的智能化中小企業(yè)對(duì)于CRM應(yīng)用的移動(dòng)化要求由來(lái)已久，以前的移動(dòng)應(yīng)用還處在探索性階段，但因?yàn)橐恢笔芟拗朴谝苿?dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和智能終端的發(fā)展水平，移動(dòng)化應(yīng)用在過去僅作為輔助應(yīng)用功能存在于傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)中。隨著近幾年來(lái)智能終端的普及和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的日益完善，尤其是4G牌照的正式發(fā)放，移動(dòng)CRM應(yīng)用迎來(lái)了高速發(fā)展的機(jī)會(huì)，這將進(jìn)一步刺激企業(yè)部署移動(dòng)CRM的需求。

    目前常用的移動(dòng)終端操作系統(tǒng)是安卓和蘋果系統(tǒng),考慮到使用的方便性和功能性,SuperCRM提供了兼容安桌和蘋果兩種系統(tǒng)的WAP操作方式,通過這兩個(gè)平臺(tái)上的瀏覽器軟件比如chrome,歐朋,騰訊等瀏覽器,即可實(shí)現(xiàn)快速訪問SuperCRM系統(tǒng),登陸后即可象APP的界面一樣全功能使用CRM系統(tǒng).此種方式適合所有的移動(dòng)終端和全功能使用.部署和操作非常簡(jiǎn)單和方便,成本又低.是中小企業(yè)的最佳選擇,操作界面如下圖所示:

1.手機(jī)端的登陸界面:   

2.主導(dǎo)航

3.客戶信息導(dǎo)航

4.查看客戶信息列表

5.新增客戶信息

6.查看客戶相關(guān)信息,聯(lián)系人,跟蹤記錄等

7.客戶翻頁(yè)瀏覽,執(zhí)行動(dòng)作等

8.客戶按業(yè)務(wù)員分組