深圳市高新技術產業協會（以下簡稱協會）是面向全市從事高新技術產業研發、生產、銷售及科研的單位提供相關服務的非營利性社會團體。協會會員主要從事于電子信息、光機電一體化、生物醫藥、新材料、核應用、新能源、航空航天、海洋工程、環保等國家優先鼓勵扶持的高新技術產業領域。迄今協會擁有會員近千家，已成長為深圳市最大的綜合性行業組織之一。

   協會自成立以來，一直把提升深圳市科技企業的綜合競爭力為第一要務。協會堅持服務會員的宗旨，努力開拓創新，為深圳市高新技術產業打造自主創新的資源整合平臺。

   目前，協會為會員企業提供政策咨詢服務，適時應會員企業需求邀請相關政府部門主管官員開辦政策輔導講座；針對科技企業特征，為會員企業量身打造中、高層管理培訓服務，提升會員企業的綜合競爭力；作為深圳地區高新技術行業代表，為會員企業海外合作交流牽線搭橋；依托聯系廣泛的網絡，通過組織高爾夫球賽、理事活動和會員聯誼活動為企業間的交流與合作搭建平臺。

   展望未來，為進一步提高服務質量、改進服務方式、擴大服務范圍，持續為會員單位提供多元化的增值服務,協會迫切需要一套強大的協會會員管理平臺來提升協會的服務品質和提供個性化的服務，在此之前，協會已使用過多套軟件，但管理效果一直不太理想，因此經過仔細選型，最終確定在SuperCRM基礎上打造會員信息管理平臺，目前系統包括會員卡管理，會員管理，會籍服務合同，會員分級別管理，會員服務有效期管理，會員活動刷卡管理及會員按區域，按級別情況匯總，系統集成了來電彈屏，錄音，外呼及郵件群發，傳真群發等，具體使用情況如下圖所示：

會員卡：

會員管理：

會員信息詳細：

會籍服務合同：

會員活動/刷卡管理：

會員情況按月匯總：

會員區域情況匯總：