CRM短信發(fā)送通過(guò)后臺(tái)的短信發(fā)送服務(wù)器發(fā)出去的,短信發(fā)送服務(wù)器通過(guò)短信網(wǎng)關(guān)或短信貓來(lái)發(fā)送短信,在短信發(fā)送之前,需要對(duì)短信服務(wù)器進(jìn)行設(shè)置,下面說(shuō)明設(shè)置步驟.

1.首先配置ODBC,讓短信發(fā)送服務(wù)器連接到SuperCRM數(shù)據(jù)庫(kù),以讓短信發(fā)送服務(wù)器讀取CRM里的短信發(fā)送列表,再發(fā)送出去.啟動(dòng)短信發(fā)送服務(wù)器Mongate,主界面如下圖所示:

2 菜單欄
此欄包括“文件”、“操作”、“查看”、“幫助”四個(gè)菜單：
2.1文件
包含“啟動(dòng)”、“停止”、“設(shè)置”和“退出”四個(gè)菜單項(xiàng)
√啟動(dòng)
啟動(dòng)信息的發(fā)送；
√停止
停止發(fā)送信息；
√設(shè)置
相關(guān)參數(shù)的指定；
√退出
退出MONGATE 系統(tǒng)；

2.2 操作

√單發(fā)
往單個(gè)手機(jī)發(fā)送信息
√續(xù)費(fèi)
是指帳戶費(fèi)用不夠時(shí)用來(lái)充值增加賬戶費(fèi)用；
√帳戶
√密碼
企業(yè)用來(lái)發(fā)送信息的手機(jī)帳戶和密碼；

2.3 查看
√工具欄
用來(lái)起動(dòng)或終止快捷菜單欄；
√狀態(tài)欄
用來(lái)起動(dòng)或終止?fàn)顟B(tài)欄；

2.4 幫助
提供軟件的版本信息及技術(shù)支持聯(lián)系方式；

3 發(fā)送窗口
顯示用戶查詢后接收到的返回信息，并是否發(fā)送成功。

4 提示信息窗口
此窗口顯示網(wǎng)絡(luò)連接等相關(guān)的狀態(tài)窗口。

5 緩沖窗口
發(fā)送信息時(shí)的緩沖顯示窗口。

6 輸入窗口
顯示寫入數(shù)據(jù)庫(kù)的用戶接收信息。

7 狀態(tài)窗口
狀態(tài)為接收或發(fā)送數(shù)據(jù)的狀態(tài)；
手機(jī)為使用手機(jī)方式發(fā)送時(shí)的使用狀態(tài)；
網(wǎng)絡(luò)為使用網(wǎng)絡(luò)發(fā)送時(shí)的使用狀態(tài)；
登錄為網(wǎng)絡(luò)連通時(shí)的狀態(tài)；

8 快捷菜單
8.1 啟動(dòng)
指在群發(fā)的時(shí)候停止后，再次開(kāi)始發(fā)送的按鈕。

8.2 停止
指在群發(fā)的時(shí)候暫停發(fā)送。

8.3 帳號(hào)
指在用網(wǎng)絡(luò)發(fā)送短信的時(shí)候，輸入用戶的帳號(hào)和密碼，用短信貓的時(shí)候可以不填寫。

8.4 續(xù)費(fèi)
指在用網(wǎng)絡(luò)發(fā)送短信的時(shí)候，需要續(xù)費(fèi)，這里輸入的是夢(mèng)網(wǎng)公司出品的短信充值卡的卡號(hào)和密碼。

9 設(shè)置窗口

9.1 輸入選擇

9.1.1 數(shù)據(jù)庫(kù)
當(dāng)使用數(shù)據(jù)庫(kù)接收用戶查詢信息時(shí)選用此項(xiàng)，并設(shè)定好數(shù)據(jù)源（如MonGate），數(shù)據(jù)庫(kù)用戶名（如SA），數(shù)據(jù)庫(kù)密碼；現(xiàn)提供了ORACLE 接入方式；

9.1.2 TCP/IP
當(dāng)使用網(wǎng)絡(luò)接收用戶查詢信息時(shí)選用此項(xiàng)，并設(shè)定好此時(shí)所用的網(wǎng)絡(luò)端口號(hào)（此處使用默認(rèn)值8088）；

9.1.3 串口型
當(dāng)使用手機(jī)接收用戶查詢信息時(shí)使用此項(xiàng)，并設(shè)定好端口號(hào)（如COM1）以及速率（9600）；

9.2 到達(dá)信息
9.2.1 狀態(tài)報(bào)告
指發(fā)送短信后，對(duì)該條短信是否到達(dá)用戶手機(jī)的狀態(tài)返回。

9.2.2 自動(dòng)檢測(cè)
當(dāng)需要使用短信網(wǎng)關(guān)自動(dòng)檢測(cè)是否有信息時(shí)使用此項(xiàng)，并設(shè)定好自動(dòng)檢測(cè)的間隔時(shí)間（此處使用默認(rèn)值5）。

9.2.3 網(wǎng)絡(luò)連接超時(shí)
這個(gè)地方是設(shè)置網(wǎng)絡(luò)超時(shí)的時(shí)候，軟件等待的時(shí)間。

9.2.4 接收信息時(shí)提示
是只當(dāng)有信息過(guò)來(lái)的時(shí)候會(huì)在MONGATE 界面上有顯示，接收的信息內(nèi)容和時(shí)間。

9.3 輸出選擇

9.3.1 網(wǎng)絡(luò)發(fā)送
當(dāng)使用網(wǎng)絡(luò)給查詢用戶發(fā)送查詢結(jié)果時(shí)使用此項(xiàng)，并設(shè)定好服務(wù)器名。（使用默認(rèn)值61.242.89.115 端口8018）

9.3.2 本地發(fā)送
當(dāng)使用短信貓?jiān)O(shè)備給查詢用戶發(fā)送查詢結(jié)果時(shí)使用此項(xiàng)。
端口設(shè)置如下圖：

圖 3 端口設(shè)置界面

√ 設(shè)備類型
選擇連接電腦的短信貓的類型。

√ 發(fā)送方式
當(dāng)發(fā)送手機(jī)為移動(dòng)用戶時(shí)如要發(fā)送聯(lián)通信息即可選用混合發(fā)式，如選分別發(fā)送則只通發(fā)送移動(dòng)手機(jī)用戶；默認(rèn)為混合發(fā)送；

√ 端口設(shè)置
是設(shè)置您放在短信貓里的SIM 卡的類型（移動(dòng)或是聯(lián)通），具體在要打開(kāi)哪個(gè)端口的時(shí)候，是根據(jù)您接短信貓的接口（可以在電腦的設(shè)備管理器中查看到），
如果您在設(shè)備管理器中，查看到COM3 口連接的單口或是雙口短信貓那么在IPCOM里就要打開(kāi)COM5 和COM6（打開(kāi)端口的數(shù)字和電腦COM口的對(duì)應(yīng)
關(guān)系是：?jiǎn)慰诤碗p口貓IPCOM上COMn=電腦上的COMN×2）；默認(rèn)為未用；

√ 失敗重發(fā)
當(dāng)勾選啟用后，短信貓發(fā)送失敗后就會(huì)自動(dòng)重發(fā)該短信；

√ 次數(shù)
是指在重發(fā)失敗的情況下，想要嘗試發(fā)送的次數(shù)，直到該條信息發(fā)送成功為止。
當(dāng)設(shè)置好后，就可以在MONGATE 中看到相應(yīng)的端口進(jìn)入測(cè)試，并進(jìn)入等待狀態(tài)，
這時(shí)就可以發(fā)送短信了。

9.4 網(wǎng)絡(luò)發(fā)送類型選擇
√ 單向端口
是指只能發(fā)送短信，而不能接收短信。

√ 客服端口
是能發(fā)送和接收短信的通道，但是不具備有增值功能。

l 雙向端口
是能發(fā)送和接收短信的通道，并且具備有增值功能。