CRM系統能進行客戶的跟進提醒嗎?在CRM系統里客戶跟進提醒是最重要的事情,大多數的業務員應該都有類似的經歷就是由于業務的跟進不及時而導致生意機會的流失,當然業務做得好的業務員也正是由于跟客戶保持密切的溝通與聯絡而促成訂單,可見客戶的跟進提醒是多么地重要,SuperCRM就具有客戶的跟進管理及業務提醒功能,它可以把需跟進的客戶歸類到今日需跟進客戶模塊下,業務員只需要每天點擊此模塊就可以查看今日需跟進的客戶名單,然后逐一進行跟進即可.

   需跟進的客戶名單來自于設定的跟蹤計劃及周期性的客戶跟蹤曲線,通過設定的的跟蹤計劃,今日需跟進的計劃將出現在今日需跟進的潛在客戶模塊下.業務員只需單擊需跟進的客戶就可以進行客戶的跟進,如下圖為"浙江換衣"這個客戶未設定跟蹤計劃后的潛在客戶名單列表;

下面點擊全部客戶,在全部客戶列表界面對浙江換衣這個客戶設定跟蹤計劃(未完成的跟蹤記錄),如下圖所示:

設定"浙江換衣"這個客戶2.16日的跟蹤計劃后,"浙江換衣"這個客戶出現在2.16日當天的需跟進潛在客戶列表名單中.如下圖

以上為設定跟蹤計劃后CRM系統進行潛在客戶跟進的提示過程.這樣就可以防止由于客戶的未及時跟進而導致的客戶流失.