SuperCRM具有公共客戶池功能，系統可根據未聯系時長、跟進時間等條件自動將客戶信息放到客戶公海中，公司的所有同事均可對公海客戶進行跟蹤,以期達到激活休眠客戶的目的,通過客戶池的功能有效避免客戶信息的浪費現象。

初始系統客戶池定義為系統管理員擁有的客戶,公共客戶池的功能如下圖所示:

公海客戶審核流程如下: